alphaNEXT Fehlermeldungen

Es kann mal vorkommen, dass du im Backend von alphaNEXT eine Fehlermeldung bzw. einen Fehlercode erhältst. Meistens hängen diese Fehlercodes mit der alphaNEXT Schnittstelle zusammen und lässt sich einfach beheben. Im Folgenden erklären wir dir in kurzen Sätzen, was die jeweiligen Fehlercodes bedeuten.

• APIerror Cx00
  • Hintergrund: Es wurden Änderungen an der API vorgenommen, weshalb die jeweilige Funktion nun mit einer anderen Methode aufgerufen werden muss.
  • Erklärung: Es kann vorkommen, dass wir technische Änderungen an der Schnittstelle (API) vornehmen müssen, nachdem ältere alphaNEXT Installationen diese Funktion nicht mehr aufrufen können.
  • Lösung: In der Regel hilft ein Update von alphaNEXT (aNCore) um den Fehler zu beheben.
    
    
• APIerror PLx01 | APIerror TPLx01                
  • Hintergrund: Plugin- oder Templatedaten wurden nicht gefunden.
  • Erklärung: In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Problem bei der Schnittstelle z.B. beim Abruf der Updateinformationen auftritt.
  • Lösung: Sollten Sie diesen Fehlercode erhalten, versuchen Sie bitte die Funktion später erneut zu starten. In diesem Fall liegt das Problem bei uns und wird gerade bearbeitet.
    
    
• APIerror AUTHx01            
  • Hintergrund: alphaNEXT-Key & Lizenzdomain konnten nicht validiert werden.
  • Erklärung: Tritt auf, wenn eine alphaNEXT Installation mit einem Key betrieben wird, der mit einer anderen Lizenzdomain verknüpft ist.
  • Lösung: Lassen Sie sich einen neuen Key vom alphaNEXT Team erstellen bzw. buchen Sie eine neue Lizenz für die gewünschte Domain.
    
    
• APIerror AUTHx02            
  • Hintergrund: alphaNEXT-Key konnte nicht verifiziert werden 
  • Erklärung: Tritt auf, wenn ein falscher oder ungültiger alphaNEXT-Key in Ihrer Konfiguration hinterlegt ist.
  • Lösung: Prüfen Sie den Key und lassen Sie sich ggf. einen neuen Key vom alphaNEXT Team erstellen.
    
    
• APIerror CLIENTx03                
  • Hintergrund: Es wurden nicht alle benötigten Datensätze übermittelt        
  • Erklärung: Tritt i.d.R. dann auf, wenn Sie eine veraltete alphaNEXT Installation nutzen und eine Funktion aufrufen, die auf der Seite der Schnittstelle (API) überarbeitet wurde und nun erfordert, dass Ihre alphaNEXT Installation weitere Datensätze übermittelt.
  • Lösung: In der Regel hilt ein Update von alphaNEXT (aNCore) um den Fehler zu beheben.
    
    
• aNERR#LicensingDomain_illigaluse
  • Hintergrund: In diesem Fall wird alphaNEXT den ungültigen Key automatisch aus Ihrer Datenbank entfernen.
  • Erklärung: In der alphaNEXT-Installation wird ein alphaNEXT-Key genutzt, der für eine andere Domain vorgesehen ist.
  • Lösung: Setzen Sie einen gültigen alphaNEXT-Key ein.

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